2009-05-23から1日間の記事一覧

「通販は届ける処まで含めたサービスである」そして「応札者は均質なサービスを提供しない」

書籍に強い大手通販Amazonの箱は,ここ2回は一部が潰れて届いた.画像はその姿である.近ごろ宅配業者には変更があった.この2箱の中身は幸い無事であったが‥.配達人によらず箱の状態がよくないので,輸送システム(または社風など)の問題ととらえている…